SAAE Promissão-SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Roque Francisco da Cunha, 19

Horário de Atendimento:

8:00 às 17HS

Responsável:

SAAE - Promissão-SP

Telefone:

0800 77 195 77 - 14-3541-0577

E-mail:

ouvidoria@saaepromissao.com.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

A ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Dúvida, Elogio, Reclamação, Solicitação e Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

DÚVIDA - Qualquer dúvida que tenha a respeito do SAAE e seus serviços prestados.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SOLICITAÇÃO - Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2

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Total de Pedidos: 2 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DÚVIDA	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	50,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	50,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	2

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA	2	100,00%
FATURAMENTO	0	0,00%
TOTAL	2

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	0	0,00%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	2	100,00%
Solicitação	0	0,00%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	2