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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Roque Francisco da Cunha, 19
Horário de Atendimento:
8:00 às 17HS
Responsável:
SAAE - Promissão-SP
Telefone:
0800 77 195 77 - 14-3541-0577
E-mail:
ouvidoria@saaepromissao.com.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Dúvida, Elogio, Reclamação, Solicitação e Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor identifique-se.


DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

DÚVIDA - Qualquer dúvida que tenha a respeito do SAAE e seus serviços prestados.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SOLICITAÇÃO - Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 2 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DÚVIDA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 1 50,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 50,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 2
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA 2 100,00%
FATURAMENTO 0 0,00%
 TOTAL 2
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 0 0,00%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 2 100,00%
Solicitação 0 0,00%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 2
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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