SAAE Promissão-SP

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

DÚVIDA - Qualquer dúvida que tenha a respeito do SAAE e seus serviços prestados.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SOLICITAÇÃO - Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 17

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Total de Pedidos: 17 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 17

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DÚVIDA	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	33,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	2	66,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	3

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
FATURAMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA	4	100,00%
TOTAL	4

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	7	41,18%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	8	47,06%
Solicitação	2	11,76%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	17