Após 20 dias de vencimento da conta, o SAAE está autorizado pela legislação a cortar o fornecimento de água dos inadimplentes. Após o pagamento da conta e mediante solicitação do cliente, que pode ser feita via email, fax oupessoalmente, o serviço de religação será efetuado em até 72 horas, sendo que a taxa de religação (ver preço da tabela)será cobrada na próxima fatura.